Une aberration cette gare, pour gagner quelques minutes pour certaines destinations. Si on prend le train c’est pour se passer de voiture, arriver en centre ville et profiter du confort et de la rapidité des TGV.
Rejoindre Nîmes centre et Alès est devenu un cauchemar. Qu’attendez-vous pour mettre en place des correspondances rapides? Résultat un taux d’occupation très bas (photo voiture 3 inouï 6047 le 04/02/2022) alors que pour Nîmes centre les rames sont saturées.
Personnel d'accueil ne prend pas en compte les problématiques des usagers.
En effet, suite à une problématique de la borne d'achat n'imprimant pas de billet et malgré le justificatif d'achat, nous imprime pas de billet et nous propose aucune solution, mise à part racheter un titre Que nous avons DEJA payé !
Inadmissible ! Faire payer 1€ pour allez au toilettes! 1h à attendre ma correspondance dans votre gare, étant enceinte bien avancée, la femme qui surveille les toilettes ne m’a pas laisser faire pipi!!!
C’est une honte !!!
Les billets sont faciles à trouver... J'ai été également très surprise lorsqu'il y a eu un retard avec le tgv, On m'a tout de suite envoyé par mail un autre billet pour avoir ma correspondance. .. Merci
Les parkings (gérés par EFFIA) sont complets. Il n'y a pas de possibilité de se garer. TGV raté, hotel à Paris non-remboursable, soirée organisée depuis des mois ! Et quand on essaie juste de faire valloir notre insatisfaction : les agents de gare font venir la sécurité !! Ce n'est pas sérieux, il y a vraiment un problème à cette gare.
50 min de changement sur cette belle gare moderne....
Pas possible de se restaurer a part une machine a friandises et la quand tu veux aller au toilette on te fais payer 😡.
En plus vous vous gargarisez a coup de grande affiches que vous êtes à l'écoute du service client...!!!
C'est pitoyable
Le 06 mars 2023
Machine pour acheter vos billets une nouvelle fois en panne. 5h30 du matin: 01 seule machine qui ne fonctionne pas ! Comment faisons nous pour prendre les transports ? Merci la SNCF ☹️.
IDÉE : METTRE 02 MACHINES