Si vous avez une question : surtout ne demandez pas aux agents de cette gare qui ne servent absolument à rien, si ce n’est vous balader d’un endroit à un autre. Si vous n’êtes pas capable de renseigner les personnes qui viennent depuis l’aéroport dites seulement « nous ne sommes pas compétents à répondre » au lieu de faire croire et en plus de bien spécifier que ce n’est pas votre « rôle » comme si nous devions vous implorer et vous remercier à genoux, pour en plus un renseignement totalement erroné.
3personnes présentes
Et 1 personne au guichet !
9 personnes dans la file d attente !!
Franchement bosser un peu avant d'avoir que des avantages !!!!
30minutes d attentes pour la même personne au guichet
Cette gare ne dispose pas des conditions minimales pour les personnes handicapées, donc à mon avis, elle est mauvaise.
Il n'y a pas de toilettes et les trains sont parfois remplis de déchets (papiers, bouteilles et autres).
Il pleut dans les passages supérieurs.
À mon avis, c'est terrible.
Tous les trains vers Montpellier partent de la gare TGV pourtant il n'y a quasiment aucune option de correspondance depuis Valence ville malgré la fréquence des TER qui desservent ces deux gares.
Lorsque l'on explique cette situation a la contrôleuse du TER en retard, elle appelle la gare et nous affirme qu'on pourra aller se présenter aux agents pour faire échanger nos billets pour le train suivant. Nous avons été accueillis par une agent absolument exécrable qui n'a fait absolument aucun effort pour écouter notre situation, nous aider et nous a même affirmé que c'était notre propre responsabilité (que le TER soit en retard de 15min alors que 5min étaient annoncées ? Ou qu'il soit impossible sur l'appli de réserver le voyage en correspondance??).
Je souligne par ailleurs que cette situation est extrêmement suspecte puisque les correspondances ne sont donc jamais assurées si le TER a du retard et la SNCF bénéficie donc systématiquement des changements de tickets ou de deux billets achetés par le consommateur pour le prix d'un train.
Personnel désagréable, il faut surtout pas les déranger pendant leur pause, si on leur pose des questions pour se renseigner, leur réponse est toujours "je sais pas ".