Les dames à l'accueil de la gare ce 28/09 entre 11h et 12h20 non professionnelles. Faire attendre des personnes et dire après c'est trop tard en prenant bien soin de rigoler, c'est honteux!! Quelle image de notre région et de la SNCF !!! Pour la petite histoire, ces personnes vont à nice pour aller voir l'accueil de la gare !!!!! Une honte !!! Inadmissible !!
La gare est sympathique, spacieuse et propre, mais elle semble peu fréquentée. Cela lui confère une ambiance calme et paisible, idéale pour voyager sans stress.
Lever 4h45 , 6h30 de trains et une correspondance d’1h à la gare mais impossible de s’assoir en attendant calmement puisque les dames qui s’occupent de l’entretien de la gare téléphonent en parlant beaucoup trop fort et ça assise sur les banquette clients…
Jeudi 29/02/24 10h :
Une dame à l'accueil qui visiblement était en manque de quelque chose dans sa vie pour être aussi aigrie et malpolie.
Madame s'il vous plaît pour le bien être de vos clients, changez de métier.
Ce n'est clairement pas la première fois que ça se passe comme ça avec vous.
Déjà à la teste ca se passait mal et forcé de constater que même en vous mettant sur Cestas rien a changé.
Décevant.
Problème pour prendre un titre de transport, les automates ne prennent pas les billets de banque et ce n'est pas tout le monde qui a sur lui un peu plus de 12 € en pièce de monnaie ou une carte bancaire. Dans ce cas, il y a possibilité d'en acheter un au guichet mais celui-ci n'ouvre qu'à 9h30 donc, dans l'impossibilité de prendre mon TER de 8h50. Problème récurrent à la SNCF.
Un peu petite donc peu de services. Du coup c'est embêtant quand on attend longtemps sa correspondance.
Les toilettes sont accessibles par les quais. Comme dans les gares voisines (Biarritz, St Jean de Luz)