Bonsoir,
Vous n’êtes pas très professionnels.
Tout d’abord, vous supprimez des TER au tout dernier moment, sans prévenir en « nous priant de vous excuser ».
Je peux comprendre que certains accidents soient imprévisibles.
Sauf que, quand on vient vous voir pour vous demander des solutions pour ne ps rater nos correspondances TGV, vous paraissez complètement désarmés.
Comme si cela n’arrivait jamais alors que vous comme moi, nous savons que cette situation arrive bien trop fréquemment…
Enfin, après voir insisté, j’ai obtenu un billet, seconde classe bien sur, sans excuses ni compensation pour la gêne occasionnée.
Super le service.