Personnel d'accueil ne prend pas en compte les problématiques des usagers.
En effet, suite à une problématique de la borne d'achat n'imprimant pas de billet et malgré le justificatif d'achat, nous imprime pas de billet et nous propose aucune solution, mise à part racheter un titre Que nous avons DEJA payé !
Mon passage annuel que je ne risque pas de rompre. Quoi de mieux que de monter à bord du train jaune à partir de Planès et descendre à la gare de Bourg Madame 🚞
Une vue époustouflante sur les montagnes qui ne peut que nous donner envie d’y retourner dès que possible
Ne connaissant pas les alentours j’ai demandé conseil à l’accueil où un jeune homme compétent a pu m’aiguiller à la perfection pour ce beau périple catalan
A l’année prochaine !
Lever 4h45 , 6h30 de trains et une correspondance d’1h à la gare mais impossible de s’assoir en attendant calmement puisque les dames qui s’occupent de l’entretien de la gare téléphonent en parlant beaucoup trop fort et ça assise sur les banquette clients…
Des trains toujours en retard!!!
Un personnel inccapable de faire son travail!!!
Ils n'ont pas d'excuse!
Toujours là pour facturer, jamais là pour rembourser!
trot de problème à répétition. Train à bout de souffle et omnibus. la gare routière est mal configurée les arrêts de bus n'e sont pas tous abrités . le parking gratuit qui existait, à été supprimé pour en refaire un tout neuf qui est payant. De qui se moque t'on !
Attendre plus de 30 minutes pour payer près de 90 € et pour qu'au final aucune machine ne fonctionne 👏🏻👏🏻 👏🏻 c'est scandaleux de devoir prendre sa voiture pour se rendre dans une autre gare