Arrivée à la Gare CDG avant de continuer vers l’aéroport pour prendre mon vol.
C’est immense mais très bien indiqué. À l’intérieur du terminal il y a des boutiques, des restaurants / fast-food etc.
Tout ce que vous pouvez avoir besoin pendant un escale.
Il y a de nombreuses agents prêts à vous renseigner ainsi que la bureau de ventes des billets.
C’est très bien organisé je trouve.
Une agent en particulier a l’accueil de la SNCF est très désagréable. On a été accompagné vers une machine afin d’acheter des tickets. Ensuite lorsqu’on a fini et qu’on a voulu payer avec des chèques vacances. Une dame est venue en nous disant « Mais qu’est ce que vous faites ici ?! ». Par la suite, elle nous explique que la machine est fait uniquement pour les espèces. Alors que c’était sa collègue qui nous a accompagné. Cette dame en particulier nous pouvait tout simplement dire gentillement au lieu de nous hurler dessus. Service désagréable, je ne recommande absolument pas. Elle doit changer de comportement envers ses clients.
Panneaux d’affichage ou l’on doit repérer la voiture dans laquelle on doit monter n’était pas allumé. Un agent de la SNCF pour ne pas se mouiller ou dire qu’il ne c’est pas pourquoi celui-ci n’est pas allumé répond ne vous inquiétez pas cela va s’afficher. Alors que non! MERCI LA SNCF!!!! 👎👎👎👎
Bjr, depuis la fermeture partielle des guichets, j'ai dû prendre un abonnement sncf annuel, alors que je ne souhaitais pas le faire. C'est à croire que c'était fait pour ça. C'est fort regrettable. En outre, j'ai dû passer prendre des renseignements au seul guichet d'ouvert en journée et attendre 30 min.
Cette gare ne dispose pas des conditions minimales pour les personnes handicapées, donc à mon avis, elle est mauvaise.
Il n'y a pas de toilettes et les trains sont parfois remplis de déchets (papiers, bouteilles et autres).
Il pleut dans les passages supérieurs.
À mon avis, c'est terrible.
Je ne comprends pas pourquoi les rideaux de l'agence de la gare sont toujours baisser , aucun agent n'est présent lorsqu'on veut acheter un ticket ou avoir un renseignement . Pourtant , c'est des horaires où ils sont censés être là puisque c'est en journée ....Une habitante de Louvres très déçu.
Guichet fermé sans autre indication que "je reviens dans 5 minutes".
Les 5 minutes dépassé, j'ai tambouriné la porte après l'échec des méthodes soft.
L'agent d'accueil a hurlé que c'était fermé sans daigner me fournir les horaires d'ouverture malgré ma demande.
J'ai voulu utiliser une borne pour une démarche particulière et elle ne fonctionne pas, je dis à une personne qui travaille à la gare et qui s'en occupe et malgré que je dis bonjour il ne me le dit pas et me dit de voir avec les machines intérieure.
Je le fais et pareil et je vais le revoir et avec le moins d'amabilité possible il me dit d'aller à l'accueil.
Je le fais et là bas là femme me dit c'est bizarre ça ne fonctionne pas.
Et là je lui parle du caractère de son collègue, et elle n'a pas l'air étonné...
Il faudrait que la SNCF se débarrasse ou reclasse ce genre d'employé et ce même s'il est proche de la retraite car à cause de ce comportement que je donne cette note.