Vendredi 15 mars 2019 à 15 heures, les 2 guichets auto sont en panne. Un seul guichet physique d’ouvert alors que 2 agents sont présents. Le guichetier reste coincé avec une cliente pendant 20 minutes car il ne connaît pas sa carte de réduction (tarif Jeune, ça doit être rare !!!!) 10 personnes dans la file d’attente et le train pour Paris part dans 10 min..... comportement inadmissible de l’agent qui se moque des clients mécontents en les narguant. Et incapable d’editer un justificatif employeur pour un Navigo mois, me soutenant que le reçu de carte bleue est un justif. INCOMPÉTENCE ET COMPORTEMENT INADMISSIBLE. Je suis scandalisée, tout comme la dizaine de personnes dans la file. Il a également très mal parlé à un vieux monsieur qui voulait savoir si des travaux impactaient le trafic. Même sourire narquois pour lui signifier qu’il disait n’importe quoi !!! 😡