Commentaire dédié au personnel de gare de Nîmes Pont du Gard, en particulier Giovanni, accompagné de Jamel, qui a très rapidement tout mis en œuvre pour retrouver mon téléphone oublié dans le train.
Si vous voyez ce message, merci encore pour votre gentillesse, la gare est entre de bonnes mains !
Gare éloignée de tout et où le temps d’attente est interminable. Un seul snak ( relay) mais à 18h les rayons sont vides ; pratique quand vous prenez un OUIGO pour Paris, sans pouvoir se restaurer à l’intérieur !! Parking hors de prix ! Pas de connexion fréquente avec la gare historique du centre ville de Nimes. Prévoyez et anticiper votre voyage avec les horaires ou il vous en coutera très cher de taxi ! Les escalators ne fonctionnent pas.UNE HONTE.
Je me suis rendu à la gare des arcs ce matin vers 9H45 afin d'avoir des renseignements concernant les train, tgv et accompagnateurs pour un enfant de 8 ans sur la ligne les Arcs-Avignon. je suis rester montre en main 5min devant le guichet ou se trouver une dame qui passé un appel (je pense perso) vu les sujets de la conversation que j'ai bien entendu grâce au petit micro de chaque coté du guichet....une fois son appel terminé avec "soso", elle é été très froide et peu aimable envers les questions que je lui posé ! tout ça pour me dire qu'elle ne pouvait rien pour moi et qu'il fallait que j'appel un numéro de téléphone car tt ce faisait en ligne, ce numéro n'est même pas à jour car une fois l'appel effectué, on me demande de faire le 3635.
A ce jour j'ai chercher partout sur internet pour avoir des réponses à mes questions qui sont encore flous...(ma question aujourd'hui à quoi sert cette guichetière ? )
Gare bien desservi mais le train en direction de gare de lyon qui part à 10h tout les matins à la place de 9h53 il s'agirait de modifier les horaire pour les élèves qui ducoup ratent leur bus.
Choisi pour notre fille car bonne solution pour un séjour linguistique encadré et parce que peu d’autres alternatives...) Notre fille a eu à faire à une équipe d’enseignants efficaces et heureusement.
Mais que dire du traitement de la quatorzaine ( certes indépendant de la volonté de EF) en septembre à 4 dans une même chambre ...
De l’erreur faite à l’inscription entraînant un stress considérable à l’arrivée en résidence!
Multiples erreurs au niveau de la circulation des infos sur place à Londres .
Pas de service clients digne de ce nom .
Et surtout aucun remboursement d’un trop perçu de 530€ depuis le 15 septembre!
Nous avons relancé par téléphone,par courriel auprès de la seule adresse dont nous disposons ( celle de la jeune fille ayant pris l’inscription)
Et toujours rien !
Nous trouvons ça inadmissible car comme le dit un des commentaires EF est prompt à réclamer et encaisser...
Donc non, globalement nous ne recommanderions pas EF
Gare qui permet notamment d'utiliser le RER E pour se rendre par exemple à Paris.
La gare est propre. L'attente entre les RER est parfois longue.
La gare n'est pas toujours desservie. Il y a des bus de remplacement au cas où.