Tous les trains vers Montpellier partent de la gare TGV pourtant il n'y a quasiment aucune option de correspondance depuis Valence ville malgré la fréquence des TER qui desservent ces deux gares.
Lorsque l'on explique cette situation a la contrôleuse du TER en retard, elle appelle la gare et nous affirme qu'on pourra aller se présenter aux agents pour faire échanger nos billets pour le train suivant. Nous avons été accueillis par une agent absolument exécrable qui n'a fait absolument aucun effort pour écouter notre situation, nous aider et nous a même affirmé que c'était notre propre responsabilité (que le TER soit en retard de 15min alors que 5min étaient annoncées ? Ou qu'il soit impossible sur l'appli de réserver le voyage en correspondance??).
Je souligne par ailleurs que cette situation est extrêmement suspecte puisque les correspondances ne sont donc jamais assurées si le TER a du retard et la SNCF bénéficie donc systématiquement des changements de tickets ou de deux billets achetés par le consommateur pour le prix d'un train.
Cette gare est souvent fermée côté Nogent. Le seule côté de la gare qui a une surface plane pour permettre aux personnes en fauteuil, à mobilité réduite ou des personnes avec des poussettes d'accéder à la gare. L autre entrée cote le perreux a des escaliers très hauts sans rampe. Vous accentuez la discrimination faite à l egard des personnes à mobilité réduite. J envisage de porter plainte contre la mairie de Nogent au nom des personnes contraintes au quotidien qui ne peuvent pas se déplacer dans le cas présent. Alors que cette gare est équipée il est complètement stupide de fermer le côté accessible a tous!!
Le soir du 14 juillet 2019 j'ai fini au terminus Montereau alors que j'aurais du m'arrêter à Moret!! 🙂 je n'avais plus de train de retour avant 5h15 le lendemain😔 et la je suis tombée sur deux employés de la gare qui ont étaient adorables avec moi!! Je voulais les remercier ainsi que le conducteur de train qui m'ont trouvé une solution pour rentrer😉 merci encore vous avez été au top tous les 3👍👌👏😉 MERCI MERCI ET MERCI encore 👌👍
Encore un retard comme toujours. Je veux savoir si je peux me faire rembourser mon titre de transport et le guichet est fermé pendant une heure. Pratique 😠
Umh je note la ville la ? 😂 Ben petite ville sympa où il fait bon a vivre ☺️, on y trouve la base ( boulangerie, boucherie , grande surface , coiffeur , etc...) , Un cinéma , un MacDo, un club de rugby, des grandes zones de balade pour chien, un skate parc, un gymnase et surtout beaucoup de tranquillité, je n'y habite pas mais j'y vais souvent pour voir ma copine