Cet avis est le fruit de multiples passage par cette gare, les faits evoqués constatés casiment à chaque fois.
Les extérieurs ne sont pas entretenus, les agents arrivent en retard au point info, quand celui-ci n'est pas tout simplement fermé, sans raison apparente. Les membres de l'equipe d'escale ne sont pas capable de faire coincider l'information entre le hall de gare et les quais, et semble importunés par les questions des usagers lorsque ceux-ci demandent la véritable info. Au point de se montrer désagréable et méprisant.
Enfin, l'information elle-même souvent érronée.
Point positif : la boutique extérieure est très agréable et bien tenue.
Gare sale et pas propre mais très bien desservie en bus mais guichet TGV fermé donc obligé d'aller à Saint Quentin en Yvelines donc pas forcément le temps et pas accessible pour les poussettes et les fauteuils roulant car pas d'ascenseur
Aucune amélioration de cette gare
Accessibilité avec pass navigo fonctionne 1 fois sur 2.
Le passage sous terrain non éclairé eaux stagnantes. Détritus et odeurs de pisses.
Messages haut parleur inaudibles.
Déjà fait des signalements mais sans résultats
Il n'y a jamais de place pour se garer, de plus c'est payant, du côté Gonesse il n'y a que des bus privés, du coup, au terminus on ne peut pas s'installer, il faut rester debout et les chauffeurs sont vraiment pas respectueux, côté Villiers-le-bel bus RATP, accueillant, on peut s'asseoir après une journée de travail et au chaud. Merci