Personnel d'accueil ne prend pas en compte les problématiques des usagers.
En effet, suite à une problématique de la borne d'achat n'imprimant pas de billet et malgré le justificatif d'achat, nous imprime pas de billet et nous propose aucune solution, mise à part racheter un titre Que nous avons DEJA payé !
Impossible de circuler dans cette gare du monde du monde du monde les travaux ne finissent pas les bus une catastrophe les trains jamais à l’heure sans cesse du monde je ne parle même pas que ma sœur Ce perd presque tous les jours dans le monde enfin bref je pense qu’il serait mieux pour vous d’aller prendre votre train à la gare de Trappes il n’y a moins de soucis c’est un conseil les gens sont très brusque et non aucune valeur aucune peine
Gare très fonctionnelle, avec de grands parkings, un côté Est et côté Ouest. Pour ceux qui vont se jeter dans les escaliers, il y a des escalators, et heureusement ! La structure est originale avec ses grands piliers rouges.
Guichet fermé sans autre indication que "je reviens dans 5 minutes".
Les 5 minutes dépassé, j'ai tambouriné la porte après l'échec des méthodes soft.
L'agent d'accueil a hurlé que c'était fermé sans daigner me fournir les horaires d'ouverture malgré ma demande.
Une gare fantôme bureau d'accueil fermé tous le temps des agents quand trouve pas dans cette gare si en n'a un problème de carte navigo en n'est obligé de ce déplacer dans une autre gare. Nulle Nulle cette gare
Gare récemment rénové mais service toujours aussi médiocres pour rester dans la politesse, machine pour billet/ recharge sous Windows 98, le tactile fonctionne quand on est sympa avec. Le guichet, c’est un mystère absolue, je crois que je n’ai jamais vu qui que ce soit la bas.
Bonjour,
Je suis passé à la gare de Nogent le Perreux le Perreux à 14h ce jour samedi 5 août 2023.
Le guichet était fermé avec un panneau indiquant son ouverture à partir de 17h.
Je suis passé à 17h20 et il n'y a toujours personne derrière le guichet. De surcroît les 2 automates pour renouveler la carte navigo ne fonctionnent pas et affiche comme information de se rendre au guichet.
Pourquoi la direction de la SNCF ne sanctionnent pas ses collaborateurs responsables des guichets qui ne remplissent pas à minima leurs fonctions ?