Personne au guichet, des machines souvent HS pour l'achat des tickets !
Je me suis pris une amende, à cause d'un ticket démagnétisé, les contrôleurs m'ont dit d'aller le changer au guichet quand ça arrive mais vu qu'il n'y a personne en gare comment faire ? Cela m'a coûté une amende de 50€ pour un manque de fiabilité du titre de transport. J'ai fait une contestation sur le site de la SNCF mais le service donne systématiquement raison aux contrôleurs assermentés donc un service de contestation inutile !
De plus il y a souvent des travaux sur les voies donc il faut compter quasiment 2h pour revenir ou aller sur Paris à partir d'une certaine heure !
Bref terriblement un service qui se dégrade, terriblement déçu par la SNCF !
Gare unique de la ligne du Blanc Argent puisqu'elle reprend l'architecture du château tout proche. Trafic faible, personnel très sympa. Gare très propre.
Gare en travaux, 🚧🚧 panneau en panne h24 et très mal placés
Nous ne savons pas où prendre les trains.
Aucun renseignement sur place. Est ce normal ? 🤔🤨
bonne chance pour trouver votre train à la fin il n’en restera plus qu’un . 🗿
Vous aurez besoin d’une 🗺 pour vous repérer.
a vos marques ,
prêt ?
Partez 🚄🚦
Je trouve qu'il y a beaucoup de panneaux permettant de bien se déplacer, tout est indiquer.
Les agents sur le quais, comme dans les trains, sont très aimablent et agréables. Pour un premier voyage, je m'attendais à pire, mais je suis très satisfaite.
Les billets sont faciles à trouver... J'ai été également très surprise lorsqu'il y a eu un retard avec le tgv, On m'a tout de suite envoyé par mail un autre billet pour avoir ma correspondance. .. Merci
Avec les indications pour les trains, un accès pour des guichets, un parking de voiture, et ainsi l'endroit. C'est accessible pour prendre le train. L'ensemble est satisfaisant
Bonjour,
J'ai été très surprise par l’accueil de votre guichetière qui m’a accueilli très désagréablement à la gare de Louvres ce matin. (à 8h42 ce 22/06)
Je me suis présentée à l’accueil pour juste demander un justificatif d’absence car la veille je n’avais pas pu me rendre à mon travail. Cette démarche qui m’a semblé anodine m'a valu une réponse négative, sèche et désagréable de la part de votre agente. Elle n’a même pas cherché à comprendre mon besoin.
Je trouve cette personne très incompétente, et elle devrait recevoir une formation pour apprendre à accueillir et à s'adresser convenablement aux personnes en contact.
Elle aurait dû s’adresser à moi gentiment et m’expliquer la situation. Ce ne fut malheureusement pas le cas. Je suis dessolée pour cette personne mais elle a été trop désagréable.
En espérant qu'un rappel lui sera fait en ce sens.
Bonne journée.
La ligne D devrait être gratuite, toujours un problème, toujours en retard pour partir ou revenir du boulot c'est honteux, de loin la pire ligne rer d'île de France !!!!!