Je me suis rendu à la gare des arcs ce matin vers 9H45 afin d'avoir des renseignements concernant les train, tgv et accompagnateurs pour un enfant de 8 ans sur la ligne les Arcs-Avignon. je suis rester montre en main 5min devant le guichet ou se trouver une dame qui passé un appel (je pense perso) vu les sujets de la conversation que j'ai bien entendu grâce au petit micro de chaque coté du guichet....une fois son appel terminé avec "soso", elle é été très froide et peu aimable envers les questions que je lui posé ! tout ça pour me dire qu'elle ne pouvait rien pour moi et qu'il fallait que j'appel un numéro de téléphone car tt ce faisait en ligne, ce numéro n'est même pas à jour car une fois l'appel effectué, on me demande de faire le 3635.
A ce jour j'ai chercher partout sur internet pour avoir des réponses à mes questions qui sont encore flous...(ma question aujourd'hui à quoi sert cette guichetière ? )
Un mot Lamentable, que se soit l état de la gare et la violence des agents de la SNCF dans leurs manières de s exprimer.
Il existe des formations pour professionnelaliser vos agents...
Aucune annonce en cas de problème, je ne comprends pas comment la SNCF peut laisser faire ça !!!
Gare très sale des automates partout pour prendre des ticket personne au guichet pour vous renseigner pour prendre un ticket de grande ligne il faut s'adresser à un automate et encore quand il marche gare très sale ça pue c'est vraiment pas très accueillant 0 la SNCF
Je trouve qu'il y a beaucoup de panneaux permettant de bien se déplacer, tout est indiquer.
Les agents sur le quais, comme dans les trains, sont très aimablent et agréables. Pour un premier voyage, je m'attendais à pire, mais je suis très satisfaite.
Très satisfait de la dame du guichet qui nous a renseignée ma compagne et moi, a fait preuve de professionnalisme et de disponibilités, très humaine également.
si vous aimez vous entraîner au point d'être fou, c'est votre endroit idéal ici, vous pouvez voir et capturer de nombreux trains locaux, interurbains et internationaux qui relient Paris à l'est de la France, spécialement à Lyon, puis ils continuent vers Barcelone et la Suisse, l'Italie et l'Autriche, c'est une planète magique de trains rapides