Je veux acheter un billet et faire une reservation en gare. Les horaires d'ouverture du guichet sont bien affichés. J'y suis allé lundi, fermé. Vendredi, fermé. J'habite à la garde freinet. Je me fais une heure de voiture A/R je trouve insensé ce manque de respect pour les voyageurs. Je vais y retourner demain, 3e Z
AR' sans être sûr que ce soit ouvert. Soit vous fermez complètement votre guichet, soit vous respectez les horaires affichés
Ça n'est pas compliqué à mettre en place
Je me suis rendu à la gare des arcs ce matin vers 9H45 afin d'avoir des renseignements concernant les train, tgv et accompagnateurs pour un enfant de 8 ans sur la ligne les Arcs-Avignon. je suis rester montre en main 5min devant le guichet ou se trouver une dame qui passé un appel (je pense perso) vu les sujets de la conversation que j'ai bien entendu grâce au petit micro de chaque coté du guichet....une fois son appel terminé avec "soso", elle é été très froide et peu aimable envers les questions que je lui posé ! tout ça pour me dire qu'elle ne pouvait rien pour moi et qu'il fallait que j'appel un numéro de téléphone car tt ce faisait en ligne, ce numéro n'est même pas à jour car une fois l'appel effectué, on me demande de faire le 3635.
A ce jour j'ai chercher partout sur internet pour avoir des réponses à mes questions qui sont encore flous...(ma question aujourd'hui à quoi sert cette guichetière ? )
Régularité et ponctualité catastrophiques, le personnel SNCF subit la mauvaise humeur des usagers. Dédommagement G30 au bon gré du Service Clients, on nous prend pour des idiots, autant se battre contre du vent !
C'est une petite ville, à côté de Puigcerda, elle est très calme, la rivière la traverse, elle a la gare à proximité, où l'on peut prendre le train jaune, qui nous amènera à Villafranche de Conflet.
Il y a une pharmacie et un centre médical, des magasins et des supermarchés, ainsi que quelques épiceries et boutiques de cadeaux, des fleuristes.
J'ai voulu utiliser une borne pour une démarche particulière et elle ne fonctionne pas, je dis à une personne qui travaille à la gare et qui s'en occupe et malgré que je dis bonjour il ne me le dit pas et me dit de voir avec les machines intérieure.
Je le fais et pareil et je vais le revoir et avec le moins d'amabilité possible il me dit d'aller à l'accueil.
Je le fais et là bas là femme me dit c'est bizarre ça ne fonctionne pas.
Et là je lui parle du caractère de son collègue, et elle n'a pas l'air étonné...
Il faudrait que la SNCF se débarrasse ou reclasse ce genre d'employé et ce même s'il est proche de la retraite car à cause de ce comportement que je donne cette note.
Cela serait préférable si leurs bornes de recharge Navigo n'étaient pas hors-service : l'une ne détecte plus les passes, l'autre a le lecteur de carte bleue en panne.
Le problème de cette gare c'est qu'il y a presque jamais de billeterie ouverte même en semaine.Aussi les portillons ont parfois des problèmes.Une fois j'avais un ticket valable mais tous les portillons disaient que le ticket n'est pas valable alors que, ce jour là, ce ticket passait dans les autres portillons, des autres gares IDF
Très pratique de pouvoir aller aussi loin de Paris avec le RER ! Le train n'est plus très rapide a partir de Gretz-Armainvilliers par contre, on se traine un petit peu...
Mais ce qui est pratique c'est aussi de pouvoir s'assoir au départ de cette gare :)
Très propre et entretenue par rapport à certaines des autres gares de cette ligne 👍 !