Il serait bien de recruter des agents de sécurité qui agissent lorsqu'il y a un soucis en gare.
Lorsqu'une bande de 6 enfants sans aucune éducation tapent sur les touches du piano avec leurs poings depuis 20 minutes, que cela dérange tous les voyageurs et que de surcroît cela abîme un instrument de musique, je trouve cela choquant que la sécurité décide de ne pas s'en occuper, notamment après avoir signalé l'incident. De nombreux voyageurs sont venus se plaindre en demandant aux accompagnants de demander aux enfants d'être plus respectueux sans succès. Cela a dégénéré en conflit, la sécurité n'est pas venue.
Ce matin ma mère est allée demander un renseignement tranquillement à la dame au guichet.
Cette personne l'a agressée verbalement et lui a super mal parlé, limite crié sur elle. "Ça fait 4 fois que je vous le dis vous comprenez pas le français??? ". Blablabla etc etc.
Ma mère en a fait de même non mais ho faut pas déconner elle s'est crue où. Les collègues de cette dame sont venus pour voir ce qu'il se passait comme si ça avait l'air assez récurrent...
J'espère que cette personne au guichet n'est pas tout le temps aussi agressive parceque c'est super grave!!!
Je trouve qu'il y a beaucoup de panneaux permettant de bien se déplacer, tout est indiquer.
Les agents sur le quais, comme dans les trains, sont très aimablent et agréables. Pour un premier voyage, je m'attendais à pire, mais je suis très satisfaite.
Les trains sont supprimés sans raison et sans aucune annonce. Le voyageur est livré à lui même... Les voyageurs sont parqués comme du bétail dans des trains bondés et sans aucun confort. Services en gare inexistants... Une honte !
Cette gare est souvent fermée côté Nogent. Le seule côté de la gare qui a une surface plane pour permettre aux personnes en fauteuil, à mobilité réduite ou des personnes avec des poussettes d'accéder à la gare. L autre entrée cote le perreux a des escaliers très hauts sans rampe. Vous accentuez la discrimination faite à l egard des personnes à mobilité réduite. J envisage de porter plainte contre la mairie de Nogent au nom des personnes contraintes au quotidien qui ne peuvent pas se déplacer dans le cas présent. Alors que cette gare est équipée il est complètement stupide de fermer le côté accessible a tous!!