Samedi de pâques. Fermé ! Impossible d obtenir la moindre Info concernant probleme avec pass navigo. Quand au service internet et téléphonique... personne répond ! Je pense aux touristes qui veulent visiter moret...
Avec les indications pour les trains, un accès pour des guichets, un parking de voiture, et ainsi l'endroit. C'est accessible pour prendre le train. L'ensemble est satisfaisant
Bonjour,
J'ai été très surprise par l’accueil de votre guichetière qui m’a accueilli très désagréablement à la gare de Louvres ce matin. (à 8h42 ce 22/06)
Je me suis présentée à l’accueil pour juste demander un justificatif d’absence car la veille je n’avais pas pu me rendre à mon travail. Cette démarche qui m’a semblé anodine m'a valu une réponse négative, sèche et désagréable de la part de votre agente. Elle n’a même pas cherché à comprendre mon besoin.
Je trouve cette personne très incompétente, et elle devrait recevoir une formation pour apprendre à accueillir et à s'adresser convenablement aux personnes en contact.
Elle aurait dû s’adresser à moi gentiment et m’expliquer la situation. Ce ne fut malheureusement pas le cas. Je suis dessolée pour cette personne mais elle a été trop désagréable.
En espérant qu'un rappel lui sera fait en ce sens.
Bonne journée.
Une gare nulle, le guichet et la salle est fermés souvent, SANS ENTRÉ NI SORTIE pour la poucette, Appel au service francilien, la porte pour la poucette reste toujours fermée pendant 7 min, le train est raté, 30 min pour le prochain…
Il s'agit d'une petite gare avec un service ferroviaire limité. Nous avions acheté les billets d'ici un dimanche pour le service de 11h42 vers Rennes.
Après avoir attendu quelques minutes sachant que les TER ne sont généralement pas en retard et que les écrans de télévision étaient vides, nous nous rendons compte que notre train a été annulé. Nous l'avons confirmé auprès du capitaine du bus qui dessert le Mont Saint-Michel plusieurs fois par jour. Il nous a suggéré de prendre le taxi pour Dol de Bretagne à environ 20 km.
Normalement, ce serait 50 € mais le chauffeur nous a facturé 72 € car nous étions 4 et c'est un dimanche.
Si vous prenez le train d'ici le dimanche ou la nuit, veuillez vérifier si votre train circule réellement.
Vendredi 15 mars 2019 à 15 heures, les 2 guichets auto sont en panne. Un seul guichet physique d’ouvert alors que 2 agents sont présents. Le guichetier reste coincé avec une cliente pendant 20 minutes car il ne connaît pas sa carte de réduction (tarif Jeune, ça doit être rare !!!!) 10 personnes dans la file d’attente et le train pour Paris part dans 10 min..... comportement inadmissible de l’agent qui se moque des clients mécontents en les narguant. Et incapable d’editer un justificatif employeur pour un Navigo mois, me soutenant que le reçu de carte bleue est un justif. INCOMPÉTENCE ET COMPORTEMENT INADMISSIBLE. Je suis scandalisée, tout comme la dizaine de personnes dans la file. Il a également très mal parlé à un vieux monsieur qui voulait savoir si des travaux impactaient le trafic. Même sourire narquois pour lui signifier qu’il disait n’importe quoi !!! 😡