Commentaire dédié au personnel de gare de Nîmes Pont du Gard, en particulier Giovanni, accompagné de Jamel, qui a très rapidement tout mis en œuvre pour retrouver mon téléphone oublié dans le train.
Si vous voyez ce message, merci encore pour votre gentillesse, la gare est entre de bonnes mains !
Une honte cette gare! L’escalator qui ne va pas jusqu’en haut du quai, obligés de porter nos valises pour monter les escaliers. Un seul point RELAY de disponible pour tout la gare. Et surtout ABSOLUMENT AUCUNE navette entre cette gare et celle de Nîmes centre par voie ferrée. Tous les trains TGV INOUÏ depuis Paris ont été déporté sur cette gare mais rien n’a été organisé pour rapatrier les voyageurs sur Nîmes Centre. Habitant du côté de Sommieres cela oblige de la famille à venir faire 45 minutes de trajet aller pour nous récupérer et à traverser tout Nîmes en voiture!!! Soit la SNCF remet des trains avec des horaires corrects en gare de Nîmes Centre, soit elle met en lancé des ter pour faire la jonction entre les 2 gares. Ah oui, parking payant sur place sauf pour le dépose minute si l’arret dure moins de 10 minutes
Gare éloignée de tout et où le temps d’attente est interminable. Un seul snak ( relay) mais à 18h les rayons sont vides ; pratique quand vous prenez un OUIGO pour Paris, sans pouvoir se restaurer à l’intérieur !! Parking hors de prix ! Pas de connexion fréquente avec la gare historique du centre ville de Nimes. Prévoyez et anticiper votre voyage avec les horaires ou il vous en coutera très cher de taxi ! Les escalators ne fonctionnent pas.UNE HONTE.
Un scandale , trains JAMAIS a l heure , supprimés du tableau d affichage sans explication...il vous reste à espérer que le train sue le train suivant ne doit pas supprime aussi ??
Choisi pour notre fille car bonne solution pour un séjour linguistique encadré et parce que peu d’autres alternatives...) Notre fille a eu à faire à une équipe d’enseignants efficaces et heureusement.
Mais que dire du traitement de la quatorzaine ( certes indépendant de la volonté de EF) en septembre à 4 dans une même chambre ...
De l’erreur faite à l’inscription entraînant un stress considérable à l’arrivée en résidence!
Multiples erreurs au niveau de la circulation des infos sur place à Londres .
Pas de service clients digne de ce nom .
Et surtout aucun remboursement d’un trop perçu de 530€ depuis le 15 septembre!
Nous avons relancé par téléphone,par courriel auprès de la seule adresse dont nous disposons ( celle de la jeune fille ayant pris l’inscription)
Et toujours rien !
Nous trouvons ça inadmissible car comme le dit un des commentaires EF est prompt à réclamer et encaisser...
Donc non, globalement nous ne recommanderions pas EF