Personnel d'accueil ne prend pas en compte les problématiques des usagers.
En effet, suite à une problématique de la borne d'achat n'imprimant pas de billet et malgré le justificatif d'achat, nous imprime pas de billet et nous propose aucune solution, mise à part racheter un titre Que nous avons DEJA payé !
Du personnel et du personnel compétent. Les agents SNCF sont toujours d'une grande aide que ce soit au guichet ou quand on a besoin d'un renseignement sur le quai. Les trains sont de plus en plus a l'heure et les nouvelles horaires impactent positivement les transports, surtout quand on travaille sur la région parisienne. La gare et propre, et la sécurité y est presente (Sûreté ferroviaire et Vigil) ce qui est rassurant, surtout dans les trains ou à certaines heures. Merci à vous.
Gare très fréquentée du fait de la maison de Monet.
J’ai pris un billet à la borne = accès refusé au train ligne J direction paris. C’est fou en est en 2024!!!
Explication agent SNCF =
Impossible de prendre un bille de train sur la ligne J depuis les bornes de la gare ou sur une des nombreuses applis de la SNCF. Il faut donc passer par le guichet ou une seule personne est présente. Aucune indication en gare ou sur la borne pour vous informer de cela !!!!
Cette gare ne dispose pas des conditions minimales pour les personnes handicapées, donc à mon avis, elle est mauvaise.
Il n'y a pas de toilettes et les trains sont parfois remplis de déchets (papiers, bouteilles et autres).
Il pleut dans les passages supérieurs.
À mon avis, c'est terrible.
La ligne D devrait être gratuite, toujours un problème, toujours en retard pour partir ou revenir du boulot c'est honteux, de loin la pire ligne rer d'île de France !!!!!
Je viens de tomber sur une personne extrêmement aimable qui m'a échangé mes 4 billets pour Paris sans aucun problème. Avec le sourire et une extrême gentillesse.
Nul/20 que des voleurs, tout les jours des agressions, vols, raquettes, vol à l’arracher et tout se qui va avec.
Insecurité est le mot pour caractériser cette gare