Je viens de tomber sur une personne extrêmement aimable qui m'a échangé mes 4 billets pour Paris sans aucun problème. Avec le sourire et une extrême gentillesse.
L'accueil est correct quand la gare est ouverte cela fais deux fois que j'y vais d'après les horaires sur le site cela devrait être ouvert et quand je suis devant c'est fermé .j'habite pas à côté alors se serais bien respecter les horaires.
Si le personnel de la sncf au guichet servait à quelque chose, cela se saurait ! Quel accueil venant de la guichetière brune , je comprends que l’on privatise et que l’on numérise tout lorsqu’on a du personnel aussi peu serviable et aimable
Nous sommes le 18aout, train de 12h19 pour Bordeaux en retard, 0 annonce, c'est juste normal... je comprend qu'il puisse y avoir des retards, mais ne pas avertir le client est un manquement...